Bomgar Rep Console: 원격 지원을 이동 중에도
Bomgar Rep Console은 IT 지원 기술자가 Android 기기에서 데스크톱, 랩톱 또는 서버를 원격으로 지원할 수 있는 무료 Android 애플리케이션입니다. 이 앱은 작업장에서 떨어져 있는 동안 고객이나 직원에게 지원을 제공해야 하는 사람들에게 완벽한 솔루션입니다.
Bomgar Rep Console을 사용하면 기술자는 고객의 기기에 사전 설치된 소프트웨어 없이 원격 지원 세션을 시작할 수 있습니다. 이 앱은 또한 고객의 화면을 보고 마우스와 키보드를 제어할 수 있어 문제 해결을 더욱 쉽게 할 수 있습니다.
Bomgar Rep Console의 훌륭한 기능 중 하나는 여러 지원 세션을 동시에 처리할 수 있는 능력입니다. 이 앱은 또한 기술자가 세션 내에서 엔드 유저 및 다른 대표와 채팅할 수 있도록 하여 협업과 문제 해결을 더욱 효율적으로 할 수 있게 합니다. 그러나 이 앱은 신뢰할 수 있는 CA 서명된 인증서를 가진 버전 이상의 기존 BeyondTrust 원격 지원 및 Bomgar 원격 지원 설치와만 호환됨을 유의해야 합니다.
전반적으로, Bomgar Rep Console은 이동 중에 원격 지원을 제공해야 하는 IT 지원 기술자들에게 신뢰성 있고 편리한 도구입니다.
